ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(обработка персональных данных) сервиса «Message-Bot»

Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса «Message-Bot».

1.2. Оператор персональных данных: ИП Лебедев Святослав Олегович, ИНН 501811982314, ОГРНИП 322508100262986, г. Москва, e-mail: info@message-bot.ru.

1.3. Политика применяется к данным, получаемым через сайты https://message-bot.ru и https://bot.message-bot.ru, а также через личный кабинет.

Какие данные обрабатываются

2.1. Данные аккаунта: e-mail, пароль (в виде хеша), имя/ник (если указан), телефон (если указан), сведения о тарифе и платежах (без хранения полных реквизитов карты).

2.2. Технические данные: IP-адрес, cookie/идентификаторы сессии, user-agent, логи действий в интерфейсе, сведения о браузере/устройстве.

2.3. Данные интеграций: Telegram ID администратора/аккаунта, сведения о подключенном боте (включая токен, если Пользователь вводит его в Сервис), настройки отправки, события доставки/ошибок.

2.4. Контент, который Пользователь загружает/создает в Сервисе: тексты сообщений, настройки кампаний, сегменты и т.п.

Цели обработки

— регистрация и идентификация Пользователя;
— предоставление доступа к функционалу и техподдержка;
— выставление счетов/прием платежей через партнеров;
— обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и спама;
— улучшение работы Сервиса, аналитика и развитие функционала;
— направление обязательных сервисных уведомлений (о безопасности, оплате, изменениях условий).

Правовые основания

— исполнение договора/оферты и лицензионного соглашения;
— согласие субъекта персональных данных;
— законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение мошенничества) при соблюдении прав субъекта.

Условия обработки и хранение

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законом.

5.3. Пароли не хранятся в открытом виде.

5.4. Платежные реквизиты банковских карт не хранятся Оператором; обработка осуществляется Платежным партнером.

Передача третьим лицам

6.1. Передача возможна:
— Платежным партнерам (для приема платежей);
— хостинг-провайдерам/поставщикам инфраструктуры (для хранения и обработки данных в рамках работы Сервиса);
— сервисам рассылок/почтовым провайдерам (для отправки писем пользователям);
— по законному запросу государственных органов.

6.2. Передача осуществляется в объеме, необходимом для целей обработки.

Безопасность

7.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты (контроль доступа, шифрование каналов, журналирование, резервирование).

7.2. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своих учетных данных и устройства.

Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:
— запросить сведения об обработке;
— требовать уточнения/удаления;
— отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия Оператора.
Запросы направляются на info@message-bot.ru.

Cookie и аналитика

9.1. Сервис использует cookie/идентификаторы сессии для авторизации и корректной работы личного кабинета.

9.2. Аналитические cookie (если используются) применяются для улучшения Сервиса. Пользователь может ограничить cookie в браузере, но это может повлиять на работу сайта.

Изменение политики

10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на сайте.